Пляшущие пальмы

Игра 1.120.140.1020 DX 11, никаких модов

На низких настройках графики пальмы движутся корректно. При повышении уровня - ствол пальмы начинает ходить ходуном. Помимо пальм движутся еще низкие деревья возле них. заметила данный недуг на Тартозе и дель-соль-вэлли. 

Нейронка на основании описания предложила следующее: 

1. Главный подозреваемый: Сделайте шаг 1 (переименование папки в документах) и проверьте в новом сохранении (шаг 3). Это даст 90% ответа.

2. Если не помогло — обновите/переустановите драйверы видеокарты.

3. Поиграйте с настройками графики (шаг 2).

4. Если всё еще не помогло, можете написать в ответ технической поддержке EA. Скорее всего, им понадобятся файлы логов (они находятся в Документы\Electronic Arts\The Sims 4 — GameVersion.txt, lastCrash.txt, Localthumbcache.package). А также очень полезно будет прикрепить видео с проблемой.

Ничего из предложенного не помогло, драйвера обновлены, джишейд переустановлен, настройки графики скинуты по несколько раз, папки модс нет вообще. Путем проб обнаружила - при включенной функции "режим ноутбука" деревья не скачут. игру переустанавливала,проблема сохраняется. как можно пофиксить ошибку?