Повторная активация кода продукта The Sims4 на другом компьюетере
Доброго времени суток! Не давно сломался старый компьютер, приобрели новый, захожу в Origin, а в библиотеке игр нет любимой игры ☹️ пытаюсь повторно активировать код продукта - выдает, что код уже был активирован. что делать?
Здравствуйте, @Vilili!
Для начала:
Проверьте отображение всех игр в Origin. Зайдите в "Мои игры", найдите "Все игры" и кликните, в выпадающем списке найдите "Скрытые игры".
Если ничего не даст:
Вы уверены, что заходите на нужный аккаунт? Вам нужно попытаться вспомнить данные от того аккаунта, на который вы активировали игру сразу после покупки.
Если не вспомнили данные:
Обратитесь в службу поддержки Electronic Arts, предоставьте ключ, специалисты смогут определить на какой аккаунт он точно зарегистрирован. После будьте готовы доказать, что аккаунт принадлежал именно вам.
Способы связи с поддержкой:
1) По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).
2) Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ - ссылка (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).
