Подскажите , что делать в таком случае?
У меня 32-битная система ноутбука , но до обновления все было впорядке и я спокойно играла в Симс . После обновления у меня появилась ошибка из-за чего Симс категорически не хочет запускаться и после...
Forum Discussion
Хорошо.
1.
Вижу, в начале темы вы отключали службу "Origin Client Service". Поскольку это не помогло, то настройте её на запск "вручную"/"manual".
2.
Зайдите в Ориджин и на плитке игры Симс4 / LE вызовите свойства и отключите "Внутриигровой экран Ориджин".
3.
Зайдите в установленные программы и удалите все продукты McAfee.
4.1
Зайдите в папку "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4" и удалите файлы (те, что будут):
Spoiler
Config.log
ConnectionStatus.txt
EAWebKitCookies.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
localthumbcache.package
ReticulatedSplines
ConnectionStatus.txt
EAWebKitCookies.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
localthumbcache.package
ReticulatedSplines
4.2
Зайдите в папку "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 Legacy Edition" и удалите файлы (те, что будут):
Spoiler
Config.log
ConnectionStatus.txt
EAWebKitCookies.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
localthumbcache.package
ReticulatedSplines
ConnectionStatus.txt
EAWebKitCookies.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
localthumbcache.package
ReticulatedSplines
5.
Выполните "Чистую загрузку ОС" со входом в вашего нового пользователя AnnaSergeevna.
Выйдите из / закройте все "лишние" фоновые программы, отключите антивирус и подобное ПО.
6.
Удалите кэш Ориджина:
Spoiler
- закройте Ориджин, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Ориджин (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe, qtwebengineprocess.exe,..);
- удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
"C:\ProgramData\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Origin"
"C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License"
- удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
"C:\ProgramData\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Origin"
"C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License"
7.
Запустите Ориджин с правами Администратора.
Зайдите в папку игры и запустите игру прямо из неё с правами Админа ( "C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe" ).
8.
Если ошибка опять тут, то дайте свежий лог мсинфо и запакуйте эти файлы (те, что будут):
Spoiler
- из папки "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4":
Config.log
ConnectionStatus.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
- из папки "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 Legacy Edition":
Config.log
ConnectionStatus.txt
GameVersion.txt
lastCrash.txt
lastException.txt, lastUIException.txt
- логи из папки "C:\Users\AnnaSergeevna\AppData\Local\Origin\Logs":
Client_Log.txt
Bootstrapper_Log.txt
OriginWebHelperService_Log.txt
OriginClientService_Log.txt
TS4***
@MADrag0n И ещё, насчет 8 пункта, как понять запакуйте файлы?
