Forum Discussion

RypaevaAnna's avatar
RypaevaAnna
5 years ago

Подскажите , что делать в таком случае?

У меня 32-битная система ноутбука , но до обновления все было впорядке и я спокойно играла в Симс . После обновления у меня появилась ошибка из-за чего Симс категорически не хочет запускаться и после нажатия кнопки играть меня выбрасывает на рабочий стол и пишет прекращена работа программы "The Sims 4"

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: TS4.exe

Версия приложения: 1.68.156.1520

Отметка времени приложения: 5f357061

Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24545

Отметка времени модуля с ошибкой: 5e0eb7a5

Код исключения: с0000005

Смещение исключения: 00031d3a

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Сразу скажу у меня The Sims 4 Legacy Edition 

Помогите мне как-то справится с этой проблемой мучаюсь уже 2 недели и никак не могу понять в чем дело . Обновляла уже все . 

109 Replies

Sort By
Show More
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago
    @RypaevaAnna от переустановки ОС ПК не сломается. Будет только лучше.
    А гайдов по переустановке в интернете очень много.
  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    5 years ago

    @RypaevaAnna 

    Максимально плохое, что может случиться если не опытный человек будет переустанавливать ОС - это пропадет с ПК нужная ему / вся информация...

    До этого можете ещё попробовать такие шаги.
    Попробуйте сменить тип учётной записи AnnaSergeevna с "обычной" на "Администратора".
    Как это сделать описано в статье https://remontcompa.ru/307-kak-sozdat-uchetnuyu-zapis-windows-7.html в разделе "Изменение типа учётной записи".
    Потом перезагрузите ПК, войдите в AnnaSergeevna. Выполните повторно пункты из постов №93 и №98, которые вы раньше не сделали и те, которые выполнялись не до конца, с ошибками.

  • RypaevaAnna's avatar
    RypaevaAnna
    5 years ago
    @MADrag0n Я переустановила ОС, но Симс также не работает. При этом ошибки никакой не вылезает, но Симс просто погрузиться чуть-чуть и все.
  • RypaevaAnna's avatar
    RypaevaAnna
    5 years ago
    @MADrag0n Я пробовала его запустить и от имени администратора, и в ориджин, и с рабочего стола, и даже в папке BinLE , но все бесполезно. Он просто бесконечно грузиться и ничего больше не происходит
  • RypaevaAnna's avatar
    RypaevaAnna
    5 years ago
    @MADrag0n А еще, у меня по-прежнему нет папки Electronic Arts в документах. Что мне делать и как избавиться от этой проблемы. Может быть бесконечная загрузка Симса на рабочем столе происходит из-за того, что ноутбук не тянет?
  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    5 years ago

    Мммм-да... Таже самая ошибка в логах, что и была. Не знаю, что вам ещё советовать...

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.6,887 PostsLatest Activity: 8 minutes ago