Помогите пожалуйста

Сделал все так ка вы попросили, ничего не поменялось.

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 06.01.2015 1:09:54
Код события: 1000
Категория задачи☹️100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home
Описание:
Имя сбойного приложения: TS4.exe, версия: 1.3.18.1010, метка времени: 0x548b7c45
Имя сбойного модуля: TS4.exe, версия: 1.3.18.1010, метка времени: 0x548b7c45
Код исключения: 0x80000003
Смещение ошибки: 0x00c606f2
Идентификатор сбойного процесса: 0x1610
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0293368fc7908
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe
Идентификатор отчета: 932c86b3-9527-11e4-9727-ca4fe983b2b7
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-01-05T22:09:54.000000000Z" />
<EventRecordID>7483</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>TS4.exe</Data>
<Data>1.3.18.1010</Data>
<Data>548b7c45</Data>
<Data>TS4.exe</Data>
<Data>1.3.18.1010</Data>
<Data>548b7c45</Data>
<Data>80000003</Data>
<Data>00c606f2</Data>
<Data>1610</Data>
<Data>01d0293368fc7908</Data>
<Data>C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe</Data>
<Data>C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe</Data>
<Data>932c86b3-9527-11e4-9727-ca4fe983b2b7</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

Может есть какой-нибудь еще способ?