После регистрации и повторного входа в ЕА, ни одно купленное DLC не отображается

Попытаюсь объяснить ситуацию коротко. Игру я покупала в Origin, было приобретено также несколько DLC в формате DVD с кодом, все работало. В прошлом году купила в интернете несколько паков с DLC также в формате кодов. Всё прекрасно работало. Но а какой то момент Origin ушёл и появился ЕА, там я зарегистрировалась по данным с Origin, установила все файлы, игра работала. Но когда я зашла в следующий раз, то кроме базовой игры не было ни одного DLC. Как я только не пыталась всё вернуть в игру, ничего не сработало. У меня имеются все коды, но повторный ввод невозможен. Я даже писала самим ЕА, прошло пол года, а от них ничего. Может у кого-то была похожая ситуация?