почему не работает legacy edition

мой компьютер требует установить sims 4 legacy edition так как без него игра не открывается

я скачала его через орижин но игра то не видет его и пишет что нужно его установить то просто пишет что произошла ошибка

я уже пробовала устонавливать повторно но ничего не получалось

как вы запускали игру? просто нажав играть или нужно было до этого что то сделать?