Приобрела дополнение к Симс 4, а оно не отображается, как приобретенное

Доброго времени суток! Приобрела дополнение в Симс 4 - Путь к славе, мой Любимый мне его оплатил (котик мой, очень его люблю), но у меня оно не отображается, как приобретенное и я не могу его загрузить, так как требуется дополнительная оплата! Все перезагружала уже 3 раза, не помогает!