При загрузке вылетает Sims 4

Здравствуйте, возникла проблема со входом в игру. Начинается загрузка, потом просто заглючивается на пламбобе и все. Мак пишет программа не отвечает, и выкидывает. Может быть, у кого то возникала такая проблема, напишите пожалуйста! С нетерпением жду ответа