В общем, отвечу сама себе словами парня с застенчивым голосом из поддержки EA "по телефону". Может, кому пригодится, если проблема у кого еще появится
1) Конкретно по поводу Вашей проблемы:
- создайте новый пользователь с правами администратора: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7
- загрузите систему в Безопасном режиме с поддержкой сети:
1. Выньте все диски / USB-устройства;
2. Перезагрузите компьютер;
3. Нажмите на F8 при перезагрузке, до появления иконки Windows;
4. Выберите опцию Safe Mode with Networking (Безопасный режим с поддержкой сети);
- убедитесь, что Вы заходите в новую учетную запись администратора;
- запустите Origin и загрузите игру.
2) Дополнительно, проверьте систему на программы, которые могут препятствовать корректной работе Origin http://help.ea.com/ru/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/ Скорее всего у Вас брандмауэр / антивирус / VPN не дает клиенту Origin нормально работать - поэтому нужно создать исключения для клиента или в крайнем случае отключить эти приложения. Дополнительную информацию можете найти здесь: http://help.ea.com/ru/article/connection-issues-with-origin/
спасибо Dan C. !
