Forum Discussion

Der_Walfanger's avatar
Der_Walfanger
11 years ago
Solved

Проблема с покупкой The Sims 4

Здравствуйте.

Я оформил покупку The Sims 4 через QIWI-кошелек, получил счет, оплатил, деньги сняли, а игра на аккаунте не появилась.

Что делать? В истории заказов статус заказа "Ошибка", в то время как в QIWI-счетах счет оплачен без проблем.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @Der_Walfanger В этом случае вам нужно будет обратиться к нашим специалистам технической поддержки, чтобы они проверили транзакцию.

    Вы можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

    +7 (495) 660-5317

    +7 (495) 642-73-97

    (моск.регион,время работы 12:00-21:00)

    Также вы можете пройти по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

4 Replies

  • ssgalucin's avatar
    ssgalucin
    Legend
    11 years ago

    @DietrichWalling Попробуйте просо подождать, после покупки всегда нужно ждать до 24 часа.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @Der_Walfanger Если заказ в Origin отображается со статусом ОШИБКА - то игра вам не придет. С вас сняли полную сумму стоимости игры?

     

  • Der_Walfanger's avatar
    Der_Walfanger
    11 years ago
    @EA_Victoria wrote:

    @Der_Walfanger Если заказ в Origin отображается со статусом ОШИБКА - то игра вам не придет. С вас сняли полную сумму стоимости игры?

     

    Да, полную, 1499 рублей

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @Der_Walfanger В этом случае вам нужно будет обратиться к нашим специалистам технической поддержки, чтобы они проверили транзакцию.

    Вы можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

    +7 (495) 660-5317

    +7 (495) 642-73-97

    (моск.регион,время работы 12:00-21:00)

    Также вы можете пройти по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

Featured Places

Recent Discussions