Пробовала, не помогает. Восстановление тоже не работает
Можно попробовать переустановить игру. Но, вряд ли, поможет.
Не помогало, есть вообще какие-то причины этой поломки? Что может к ней приводить?
К ней могут приводить моды и нелицензионные дополнения игры.
Однако, после переименования папки The Sims 4, игра должна быть чистой. Но, у вас, в чистой игре, на Новом сохранении, проблема остается. И это очень странно. Не должно быть таких проблем в чистой игре с нуля. Могу предположить, что на компьютере установлен решейд или что-то такое, что вызывает проблемы.
Без решейда тоже самое
Дополнения лицензионные или пиратские?
лицензия полностью
