пустая галерея в симс 4

Помогите, пожалуйста, с такой проблемой: в Симс4 перестала загружаться галерея - все объекты в ней имеют вид перечеркнутого крестом пустого квадрата. если на него кликнуть, то пишет "объект не найден...