родословная

В дереве родословной исчезают портреты предков. Остается пустая иконка и ни имени, ни связей. Как это можно вернуть и если нельзя, то будет ли ЕА что-то делать что бы такого больше не было. Играть не хочется. Так громко анонсировать появление Родословной и так не проработать, что бы не было таких неприятных моментов.