Симс вылетает из стройки на рабочий стол

Обновила до "Мешка подарков" и начались вылеты игры. Раньше я никогда с этим не сталкивалась. Пробовала все даже переустановку чистой Виндовс 11, удалила Симс 4 загрузила по новой без модов естествен...