симс 4 перестал запускаться

meltyisend​ Попробуйте восстановить ЕА Арр.  Если не поможет,  попробуйте переименовать папку The Sims 4(которая в Документах) в The Sims 41 и посмотрите, запустится ли Новая игра. Если запустится и захотите вернуть прогресс, перенесите содержимое папок saves и tray из папки The Sims 41 в новую папку The Sims 4. Если не запустится, переименуйте папки обратно. 
Если, что выше, не помогло, перезайдите в аккаунт в ЕА Арр и перезагрузите пк.