Симы зависают

При скачивании новой версии Симс 4,при заходе,постоянно творились какие то странные вещи...А затем я и сама заметила,что симы зависают,и ничего самостоятельно сделать не могут.Я уже перепробовала все методы,ни один ни помог.Например:нажимаешь на холодильник-готовить,у них это действие не появляется и не совершается... 😢

Текст отформатирован к значениям по умолчанию