Удалили игру. Мошенники.
Получила на почту сообщение о возврате средств за отмену заказа. При том что в ориджин уже с неделю не заходила в принципе. Соответственно никакой отмены не оформляла. Исчезло дополнение симс4-вампиры. По факту-ни игры ни денег на карте, которые якобы "вернули". Просто мошеннически удаляют игры из аккаунтов.
@ulalaosa, здравствуйте.
Межбанковские операции занимают несколько дней, как правило это 3 рабочих дня, но по возврату могут доходить до 10 рабочих дней. Оповещение о возврате говорит только о том, что запущена процедура, но не о факте возврата денег.
Касательно причин возврата, обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (около 2 центов 1 минута разговора, в зависимости от выбранного пакета услуг). В рамках форума взаимопомощи мы не можем предоставить такую информацию, т. к. здесь только игроки без каких-либо спец. доступов к аккаунтам других игроков.
