Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago

Что значит в статусе заказа ожидание платежа, если деньги со счета уже сняли

Был оформлен заказ на игру Sims 4 На работу.Оплата проходила через Яндекс деньги, денежные средства уже сняли, а подтверждение покупки игры на почту так и не пришло. В личном кабинете EA информация "...
andrey-platunov's avatar
andrey-platunov
Legend
10 years ago

Здравствуйте, @julietkomarova!

Платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов. Скоро дополнение появится у вас и станет доступно для загрузки.

Отследить это можно щелкнув ПКМ на обложке игры The Sims 4 в библиотеке игр Origin и выбрав «Просмотреть подробные сведения об игре», там находятся все дополнения, которые можно приобрести/загрузить.

  • matrooha's avatar
    matrooha
    10 years ago

    Здравствуйте! Вот и у меня тоже самое. Сегодня 28.11.15 сделала предзаказ, Деньги сняли. .. Ни письма не пришло, ни игра не появилась...

    • beetle_rus's avatar
      beetle_rus
      Hero+
      10 years ago

      @matrooha

      Добрый. Если у вас статус ожидание платежа, то @andrey-platunov все сказал

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,289 PostsLatest Activity: 3 days ago