‎unable to start: initialization error at start up (135dec40:90cf:00000075:495f3

‎unable to start: initialization error at start up (135dec40:90cf:00000075:495f32a0)

Помогите!!!! я все способы перепробовала! Купила остров он висит не качается .....   все форумы перечитала игру, удаляла , восстанавливала, удаляла орджин ... ничего не помогло......  Windows 10