Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Игра не обновляется

Не могу обновить Симс 4. Нажимаю кнопку Обновить, мне пишет "ВОЗНИКЛА ОШИБКА. Неизвестная ошибка. Повторите попытку позже. Ошибка: 196632:0".

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    9 years ago

    @Kotikko

    Добрый.

    В основном эта ошибка свидетельствует о том, что вы используется прокси. Origin не работает с прокси. Отключите прокси. Либо у Вас установлены VPN программы, удалите их, именно удалите их.

    Помимо этого подобную ошибку в редких случаях может вызывать файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc), в нем из адресов должно быть только # 127.0.0.1 localhost . Лучше очистить его утилитой

    Также может быть из-за ошибки в DNS, рекомендуется почистить его кэш поинструкции

    Проблема может быть в NetFramework в редких случаях. Помочь может:

    1. Обновление протоколов NetFramework
    2. Возможно потребуется полное удалениеNetFramework по инструкции, кроме пункта 11

    Также во многих случаях причиной является повреждение реестра системы. Так что рекомендую выполнить след:

    1. Удалить клиент Origin вручную.
    2. Почистить систему с помощью утилиты Ccleaner.
    3.  Отключить контроль учетных записей

    4.  Установить последнюю версию клиента Origin.

    5. Проверить

    Если не поможет, то рекомендую активировать безопасный режим:

    Для этого открываем клиент Origin. Затем:

    • Идем в меню Origin 
    • Настройки приложения
    • Раздел «Общие»
    • Внизу включаем безопасный режим. При включении безопасного режима, скорость загрузки игр будет ограничена 50кб/с.

4 Replies

  • Blackstalker13's avatar
    Blackstalker13
    9 years ago

    Здравствуйте! Попробуйте почистить кэш origin 

    Это делается так 

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin

    Затем проверьте игру на наличие ошибок.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @Kotikko

    Добрый.

    В основном эта ошибка свидетельствует о том, что вы используется прокси. Origin не работает с прокси. Отключите прокси. Либо у Вас установлены VPN программы, удалите их, именно удалите их.

    Помимо этого подобную ошибку в редких случаях может вызывать файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc), в нем из адресов должно быть только # 127.0.0.1 localhost . Лучше очистить его утилитой

    Также может быть из-за ошибки в DNS, рекомендуется почистить его кэш поинструкции

    Проблема может быть в NetFramework в редких случаях. Помочь может:

    1. Обновление протоколов NetFramework
    2. Возможно потребуется полное удалениеNetFramework по инструкции, кроме пункта 11

    Также во многих случаях причиной является повреждение реестра системы. Так что рекомендую выполнить след:

    1. Удалить клиент Origin вручную.
    2. Почистить систему с помощью утилиты Ccleaner.
    3.  Отключить контроль учетных записей

    4.  Установить последнюю версию клиента Origin.

    5. Проверить

    Если не поможет, то рекомендую активировать безопасный режим:

    Для этого открываем клиент Origin. Затем:

    • Идем в меню Origin 
    • Настройки приложения
    • Раздел «Общие»
    • Внизу включаем безопасный режим. При включении безопасного режима, скорость загрузки игр будет ограничена 50кб/с.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Я сделала так, как Вы сказали, потом нажала "Устранить неполадки в игре", мне снова выдало ту же ошибку.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Спасибо Вам большое. Только безопасный режим и помог.

Featured Places

Recent Discussions