Некоторое время не играла в Смс, сегодня решила зайти + докупить новое дополнение - из "Моих игр" исчезли полностью Смс 4 и дополнение "В поход", плюс при запуске игры требует ввести код активации. Игру покупала в Ориджин, в почте писем уже никаких не осталось. Как восстановить покупки??
Попробуйте связаться с техподдержкой, может они смогут найти по номеру карты или еще как-нибудь.
У меня точно такая же проблема, исчезла Симс4 и СимСити, при запуске просит код активации. Код, который получен при покупке игры, ни принимает ("код уже использован", или "код недействителен"). Обращение в службу техподдержки по вашей ссылке приводит к следующему:
The XFINITY™ Games Powered By Origin™ Trial lets you play games right from your Xfinity set-top box. Any issues should be directed to the Comcast helpdesk: 888-586-2380.
Попробуйте изменить тему вашего запроса при обращении, или набрать номер из поста с инструкциями.
