Невозможно запустить игру из-за ошибки: "Компьютер работает в автономном режиме"

Здравстуйте!

Игра не запускается по причине того, что "Компьютер работает в автономном режиме, нужно подключиться к интернету", хотя интернет работает исправно. Пыталась устранить проблему, читала в форумах много советов: отключить "ориджин в игре", переустановить ориджин, удалить кэш и восстановить игру - ничего не помогает. До поддержки EA дозвониться невозможно. Помогите пожалуйста, очень обидно, что игра стоит немалых денег и теперь не запускается.