Forum Discussion

Georgy0032's avatar
Georgy0032
5 years ago
Solved

Не запускается игра The Sims 4

Добрый день, я столкнулась с проблемой связанной с игрой Sims 4. Больше года назад купила игру, позже к ней дополнения. Все работало отлично, но в один момент, после бесплатного ноябрьского обновления, игра перестала запускается (нажимаю играть, окно исчезает, а после опять появляется). Я решила с этим разобраться, перерыла весь интернет, но ни одно решение не помогло. И мне пришлось полностью удалить Original и Sims4 с компьютера, а после их переустановить. Но проблема так и не решилась, она не запускалась. У меня 32 битная система (раньше играла через издание Legacy). Очень прошу Поддержку мне помочь!!!

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    5 years ago

    Здравствуйте @Georgy0032 

    Вы пробовали обновлять драйвера, как вам советовали? Сообщите нам, если проблема по-прежнему актуальна.

    Удачи!

28 Replies

  • Pioneer_from_ua's avatar
    Pioneer_from_ua
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Я переместил Вашу тему в соответствующий раздел.  

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @Georgy0032 здравствуйте. Приложите отчёты msinfo и dxdiag. Последнее обновление, действительно, принесло проблему - вылеты. Как вариант попробуйте сделать следующее: нажмите на плитку игры в Библиотеке игр правой кнопкой мыши - Свойства. Далее переходим на вкладку Расширенные настройки запуска. В поле вводим -nosound

  • KseniyaOK's avatar
    KseniyaOK
    5 years ago
    @Jaikeu А что если не нажимается ни на один предмет в игре через 5 минут после запуска? нельзя переключаться на другого персонажа, ни одна кнопка не работает в игре
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago
    @KseniyaOK здравствуйте. Если вы используете моды, то проблема, скорее всего, в них. Не лишним будет и проверить файлы игры (правый клик по плитке игры - Восстановить)
  • Georgy0032's avatar
    Georgy0032
    5 years ago

    А как добавить MSINFO, если пишет, что «в данный момент у вас нет обращений»?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @Georgy0032, добавить сюда, на форум, а не отправить в службу поддержки.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @Georgy0032 

    Вы пробовали обновлять драйвера, как вам советовали? Сообщите нам, если проблема по-прежнему актуальна.

    Удачи!

  • okmakeupkh's avatar
    okmakeupkh
    5 years ago

    у меня такая же проблема, играю на МАС, где взять драйвера?

Featured Places

Recent Discussions