не запускается The Sims 4

Не запускается игра вообще. Я в неё играла 278 ч. И вот внезапно она просто перестала реагировать на мои нажатия. А+Пыталась запустить обновление,но ничего не реагирует. Если попытаться запустить игру через ориджин,то кнопка запуска даже становится бледной. Надеюсь,мне помогут добрые люди вернуться к любимой игре!🙂