Forum Discussion

Anna202011's avatar
2 years ago
Solved

Не обновляется

Не обновляется игра The Sims 4.

При обновлении игры с модами пишет произшла ошибка с нашей стороны, или произошла неизвестная ошибка или что то пошло не так. При удалении модов пишет просто что то пошло не так

  • @Anna202011Там не справку надо, а Помощь - Восстановление приложения.

    Если не получится восстановить приложение, можете попробовать еще этот совет 

    Если совсем ничего не помогает, то попробуйте третий совет отсюда (Третье. Переустановка клиента)

8 Replies

  • @Anna202011Попробуйте восстановить приложение ЕА. Нажмите три полоски в верхнем левом углу приложения. Потом - Помощь - Восстановление приложения.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @Anna202011

    Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, попробуйте очистить кэш своего устройства - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    Альтернативное интернет-соединение подключать пробовали? Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.
  • @Anna202011 Здравствуйте! К советам выше добавлю, сделайте восстановление игры.
  • Anna202011's avatar
    Anna202011
    2 years ago

    Восстановление игры и восстановление EA не работает, так же пишет неизвестная ошибка. Обновила EA до последней версии. В самом приложении не могу найти окно справки (нажимаю 3 палочки в левом верхнем углу и там только просмотр, настройки, помощь, информация, опрос, план развития информации EA app, автономный режим и выход)  чтобы удалить кэш. Уже не знаю что делать. Интернет соединение WiFi, хорошая скорость загрузки

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago

    @Anna202011Там не справку надо, а Помощь - Восстановление приложения.

    Если не получится восстановить приложение, можете попробовать еще этот совет 

    Если совсем ничего не помогает, то попробуйте третий совет отсюда (Третье. Переустановка клиента)

  • Anna202011's avatar
    Anna202011
    2 years ago

    Теперь вообще не открывается ничего)

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @Anna202011 После каких манипуляций у вас перестало открываться приложение ЕА?
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Anna202011 Попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4, в которой находятся или находились моды, после гляньте как будет работать игра. Чтобы сгенерировать новую папку The Sims 4, достаточно переименовать существующую папку The Sims 4 или перекинуть на рабочий стол.

Featured Places

Recent Discussions