не открывает игру

Здравствуйте меня такая проблема смотрите у меня не открывается один формат то есть один формат у меня открывается авто ру не открывает что мне делать потому что тот формат внутри меня не открывается но нужно чтобы он у меня открывается у меня выдает ошибку и пишет то что мне надо переустановить игру что мне делать Просто ее удалить и Установить заново или как мне делать