... я удалила все моды, ошибка всё равно остаётся, проверяла целостность файлов, файлы в порядке, антивирус выключен, хотя папка симс и ориджин в исключениях в безопасности виндовс, после этого последнего обновления просто НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!
Поскольку игра у вас в Стиме, отключите ещё синхронизацию с облаком Steam Cloud, чтобы Стим не подтягивал файлы из облака.
Disha0511 Длс все лицензионные или анлокером\аплейтером открыты?
анлокером
переустановила игру, не добавляла длс в этот раз, просто пустая игра, нет предыдущих длс нелицензионных, игру крашит при запуске
При запуске чего крашит? При запуске игры или при загрузке сохранения? Если при загрузке сохранения то, попробуйте начать заново.
после запуска игры, открывается главное меню и игра сразу крашится
Какую-то ошибку выдаёт? Вы переименовывали папку The Sims 4 (речь про папку по пути Документы>Electronic Arts, а не про папку с игрой) как вам советовали?
переименовывала, всё равно крашит, но иногда появляется ошибка, что это со стороны EA, просят повторить запуск игры позже.
И создаётся новая папка с правильным названием папки
а ещё после краша игры, в папке saves появляется папка "scratch"
Установите игру через EA App, если ставили её из другого места (например, если скачали с торрента и установили), после проверьте работу игры. Так-же, проверьте целостность библиотек Microsoft Visual C++ 2015-2022 x86 и x64 через "установленные программы", просто в списке найдите указанные библиотеки и кликните по одной из них, после нажмите изменить. Если выдаст что-то вроде, что стоит последняя версия, значит эту библиотеку надо удалить и установить заново. Библиотеки можно найти в папке игры The Sims 4>_Installer>vc>vc2015>redist или на сайте Майкрософт. На Виндовс 11 путь к приложениям таков: Пуск>Настройки>Приложения>Установленные, на Виндовс 10 такой: Пуск>Параметры ПК>Приложения.
устанавливать игру через EA App обязательно если у меня скачана игра через Steam?
