Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Ошибка при запуске

При запуске игры выдается : Идет скачивание (97%)

Хотя до этого все успешно загрузилось.

Количество процентов не меняется.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Проблема разрешилась. 

    Правая кнопка -> "устранить наполадки в игре"

    Перед этим ставила галочку "Включить загрузку в безопасном режиме" (после чего загрузился "Редактор создания персонажей")

     beetle_rus, спасибо большое за помощь!

7 Replies

  • @Lison4ik

    Добрый.

    Попробуйте:

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Не помогло ☹️ Пришлось заново устанавливать origin

    Игру устанавливала на двух компьютерах. Проблема одинаковая, разница только в процентах. На одном 97, на другом 98

    Все запросы в техподдержку остались без ответа. К кому обращаться? 

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @Lison4ik

    Скажите, а интернет на обоих ПК одинаковый?

    Если такая проблема на 2-х ПК, то либо что-то в сети, либо в аккаунте.
    Рекомендую для оперативной связи с техподдержкой позвонить по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

    Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонокпросто нажав "телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

    Подготовьте для них отчет Uotrace:

    1. Запустите программу Uotrace
    2. В всплывающем окне нажмите "нет"
    3. В options выберите advansed
    4. В окне ввода укажите easo.ea.com
    5. Нажмите TraceRoute
    6. По завершению нажмите Poll
    7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
    8. Сделайте скриншот и пришлите сюда

    Также его можно и сюда отправить, быть может что-то в сети и мы сможем тут подсказать что

     
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    вот

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @Lison4ik

    Оу. Проблемы в сети у вас есть.

    1-е очистите файл hosts, загрузив  специальную утилиту с сайта микрософт, которая произведёт очистку hosts файла. Это сделать надо на каждом ПК если они привязаны к одной сети одновременно. Т.к. если на одном есть проблемы, то он может превратить общий сигнал в "грязный" 

    2-е Перезагрузите роутер. Если можете, то хорошо бы сбросить настройки на "по умолчание "и потом настроить еще раз.

    3-е В сети у вас наблюдаются проблемы это потери 2, 1, 4% - 2, 9 и 10 пункт. Здесь хорошо бы к провайдеру прямо с этим отчетом, т.к. они на его стороне. Это может вызвать проблему с загрузкой. Пример тому второй ПК, ведь он подключен к той же сети

    4-е у вас батарея садиться =) Следите за ней)

    Это то, что могу сказать по отчету.

    Так как у вас ноутбук, скажите у вас есть 3G модем к нему?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Проблема разрешилась. 

    Правая кнопка -> "устранить наполадки в игре"

    Перед этим ставила галочку "Включить загрузку в безопасном режиме" (после чего загрузился "Редактор создания персонажей")

     beetle_rus, спасибо большое за помощь!

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @Lison4ik

    Отлично. Как-то не подумал, если честно про него. Видимо мои проблемы с сетью сказываются на советах=D

    А к провайдеру все равно обратитесь, т.к. проблемы в сети все равно есть.

Featured Places

Recent Discussions