Ошибка 0 невозможно сохранить игру

Доброго времени суток. У меня возникла проблема с ошибкой 0 о невозможности сохранения игры. У меня ОС Windows 11, версия игры 1.99.305.1020 (скачивала разные, везде одна и та же проблема). Так же при попытке создать семью в CAS, при нажатии на галочку в самом конце, семья просто зависает и ничего не происходит. Играть невозможно. Я  пробовала ВСЕ , абсолютно все способы исправления этой ошибки и не помогло ничего. Я вижу, что эта ошибка возникала еще год назад и что, до сих пор ее не исправили? Я скачивала уже игру и играла в 2021 году и было всё ок, не было никаких проблем, так что вариант  проблемы с компьютером исключается. Помогите, что делать? Неделю уже мучаюсь. Модов и дополнений нет, игра себя так ведет с первоого же запуска после уставноки