При попытке войти в the Sims 4 возникает ошибка «ваш

Здравствуйте, у меня возникла проблема со входом в the Sims 4. При входе появляется табличка «Ваш компьютер в работает в автономном режиме. Для активации игры на этом компьютере с помощью учетной записи EA требуется подключение к Интернету.» Конечно с интернетом все в порядке.