Проблема с выставлением счетов на предзаказы Origin

Пришло письмо:

Номер заказа: 1003257857820

Дата заказа: 30.09.2016

Заказывал игру The Sims 4. Жизнь в городе. Оплачивал PayPal.

Деньги точно сняли. Теперь смотрю в истории транзакций PayPal - 30 сентября почему-то минуса нет, но и позже возврата на счет нет.

Что делать?

hikary4
9 years ago
У вас статус заказа "идет обработка", значит оплата еще не прошла, поэтому и нет списания с PayPal.

hikary4
9 years ago
Добрый день, @ecolora.

По предзаказу списание средств происходит за несколько дней до релиза, если на тот момент на счете, с которого шла оплата, есть достаточно денежных средств. Какой у Вас статус заказа в origin?
ecolora
9 years ago
Здравствуйте,

Что значит "Статус заказа". Там вообще написано на игре, что она "Куплена".

Спасибо за помощь!
hikary4
9 years ago
У вас статус заказа "идет обработка", значит оплата еще не прошла, поэтому и нет списания с PayPal.