Forum Discussion

Mary_Play21's avatar
6 years ago
Solved

Проблема с The Sims 4 после обновления

23.07.2020 я обновила игру. Все бы ничего, но симс начал вытворять странные вещи. На главном экране вместо иконок каталога была лама, такая же ситуация была с городом из доп.«Университет». Сами симы стали красно-белыми с знаком вопроса( это было даже с симами без допов). Все допы удалила, файл  localthumbcache.package тоже, все равно проблема осталось. Также снег почему то стал чёрным (или его просто не стало). В чем может быть проблема? Как решить ее без удаления сохранений? 

  • @Mary_Play21, здравствуйте.

    Подобные проблемы вызвают моды и СС, неподходящие под версию игры или конфликтующие (даже отключенные). Поэтому если у вас стоят/стояли моды/СС до обновления проверьте ваши сохранения в чистой папке The Sims 4. Для этого:

    1) Переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: Finder > Документы > Electronic Arts), например в The Sims 4_old.

    2) В origin кликните правой клавишей мышки по игре в библиотеке и выберите "восстановить". Дождитесь окончания проверки файлов, не прерывайте процесс.

    3) Запустите игру до главного меню, этого будет достаточно для формирования новой папки The Sims 4 в документах, и выйдите из нее*.

    * В вашей ситуации до выполнения следующего пункта, рекомендую попробовать зайти в CAS и проверить наличие глюка с графикой. Но не сохраняться.

    4) Из папки The Sims 4_old в новую папку The Sims 4 переместите папки saves (сохранения) и Tray (библиотека). Прочие папки для переноса:

        • Записанные видеоролики (Recorded Videos) - если записывали ролики игровой камерой в игре (кнопкой V) 
        • Снимки экрана (Screenshots) - если делали скриншоты игровой камерой (кнопкой C)
        • Custom Music - если добавляли свою музыку в игру
        • VideoCameraStates - если она не пустая, перенесите и ее содержимое

    5) Запустите игру и проверьте наличие/отсутствие проблемы.

    P. S. Не обязательно фотографировать экран. Достаточно нажать C и после найти скриншот в папке Снимки экрана.

2 Replies

  • @Mary_Play21, здравствуйте.

    Подобные проблемы вызвают моды и СС, неподходящие под версию игры или конфликтующие (даже отключенные). Поэтому если у вас стоят/стояли моды/СС до обновления проверьте ваши сохранения в чистой папке The Sims 4. Для этого:

    1) Переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: Finder > Документы > Electronic Arts), например в The Sims 4_old.

    2) В origin кликните правой клавишей мышки по игре в библиотеке и выберите "восстановить". Дождитесь окончания проверки файлов, не прерывайте процесс.

    3) Запустите игру до главного меню, этого будет достаточно для формирования новой папки The Sims 4 в документах, и выйдите из нее*.

    * В вашей ситуации до выполнения следующего пункта, рекомендую попробовать зайти в CAS и проверить наличие глюка с графикой. Но не сохраняться.

    4) Из папки The Sims 4_old в новую папку The Sims 4 переместите папки saves (сохранения) и Tray (библиотека). Прочие папки для переноса:

        • Записанные видеоролики (Recorded Videos) - если записывали ролики игровой камерой в игре (кнопкой V) 
        • Снимки экрана (Screenshots) - если делали скриншоты игровой камерой (кнопкой C)
        • Custom Music - если добавляли свою музыку в игру
        • VideoCameraStates - если она не пустая, перенесите и ее содержимое

    5) Запустите игру и проверьте наличие/отсутствие проблемы.

    P. S. Не обязательно фотографировать экран. Достаточно нажать C и после найти скриншот в папке Снимки экрана.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @Mary_Play21 

    Вы пробовали делать шаги, которые вам советовали выше? Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.

    Удачи!

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,237 PostsLatest Activity: 4 hours ago