Собака должна умереть но она глючит

Здравствуйте, когда я играла в Симс 4 моя собака сначала убежала из дома, она хотела есть но я не могла совершать никаких действий связанных с ней (ни покормить, ни предложить поесть, я могла её позвать но она не отзывалась) в итоге мне то приходили объявления о её пропаже и никакие действия были недоступны (я не могла её позвать) то потом я могла её позвать но она никак не реагировала и не бежала домой как всегда это бывает, и так раз 4, поскольку она была голодна приехал сотрудник службы зашиты животных но её не смог забрать, в итоге и собака и сотрудник сейчас дома но ни на кого я не могу нажать чтоб выполнить какое-то действия, когда я захотела выйти из игры, то было написано что действие невозможно выполнить пока персонаж умирает, то есть, как я думаю - собака..... 

Помогите пожалуйста решить эту проблему, первый раз сталкиваюсь, спасибо...