[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

Здравствуйте, недавно приобрела Симс 4, решила незамедлительно установить на Мак ( The Sims 4 legacy так же установила)

далее выдает такое сообщение 

Unable to start:

Initialization error at start up.

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

Очень много читала об этой проблеме, но не манипуляции с файлом Installer.plist, ни восстановление, ни переустановка не помогла.

Есть ли какие то еще способы обойти эту проблему?