Здравствуйте. Сперва обновите драйвера на официально сайте Nvidia.
По второму отчёту (msinfo) имеются следующие ошибки: 0xc000027b, 0x80000003, 0xe0000008, 0xc0000005, 0x00000000, 0xe0464645. Конкретно у The Sims 4 код ошибки 0x80000003. Далее для вашего удобства приведу краткое описание примерной причины каждой из ошибок:
0xc000027b - проблема может быть в Microsoft Store или из-за некорректных настроек даты и времени, а также из-за поврежденных системных файлов.
0x80000003 - причина может быть в ОЗУ, жёстком диске, в реестре, а также антивирус/брандмауэр.
0xe0000008 - неисправность ОЗУ или жёсткого диска
0xc0000005 - причина может быть в оперативной памяти, драйверах, вирусах или некорректное обновление или установка ПО.
0x00000000 - вирусы или повреждение системных файлов.
Ниже я приложу инструкцию, которая охватывает большую часть инструкций по ссылкам (кроме проверки ЖД и ОЗУ)
1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
