Re: Ошибка в покупке
Добрый день, очень нужна помощь по сменой причине 😭 подруга просила купить ей дополнение к игре на др, я сама не играю, пришлось регаться и пакупать допку к Sims4 по ссылке, которую она бросила 🙈 в итоге покупка висит в моем аккаунте, вернуть деньги я не понимаю как, тех поддержка не отвечает... Может можно эту допку перекинуть на неё как то (на её аккаунт)? При том самое смешное в письме-подтверждении оплаты написано, что "я могу вернуть деньги в течение 14 дней, но в тот же момент не могу"... Что делать?
@smelayakate, здравствуйте.
В связи с пандемией поддержка доступна только на английском языке. Напишите в их чат по ссылке: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-payment-details&isChannelSelection=true
P. S. Чтобы купить игру или дополнение другому человеку, нужно выбрать "Купить в подарок".
Вот тут: https://help.ea.com/ru-ru/help/origin/origin/send-and-receive-gifts-with-origin/ подробнее об этой возможности.
