Forum Discussion
- Jaikeu3 years agoHero+
@Urbaha_vite у вас в отчёте присутствуют ошибки 0xc0000374, 0xc0000005, 0xe0434352. Причём большая часть из них связана с ОС.
Предлагаю проделать инструкцию ниже (под спойлером)
Spoiler1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.е) Запустите сам Ориджин с правами Администратора.
6. Проверить наличие обновлений windows и установить все доступные.7. почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.
- 3 years ago@Jaikeu Все эти манипуляции я проводил ранее. как с переустановкой драйверов так и очистку с помощью других антивирусов, вирусы не обнаружены.
- 3 years ago@Urbaha_vite Попробуйте откатить драйвер видеокарты, на более позднюю версию. Как я понял у вас Steam версия игры. Как именно вы пытаетесь запустить игру, через Origin или Steam? Попробуйте в Steam сделать проверку целостности игровых файлов игры the Sims 4, так-же, сделайте проверку целостности игровых файлов Origin.
- 3 years ago@Aledreon и драйвера откатывал, и проверял целостность что через стим что через оригин игра у меня куплена в стиме
- 3 years ago@Urbaha_vite Попробуйте запустить из Steam, если до этого запускали через Origin.
- 3 years ago@Aledreon запускал и через стим и через ориджин. ничего не получается. Ладно спасибо тебе большое походу не судьба поиграть только деньги потерял
- 3 years ago@Urbaha_vite Разгоны не делали? Пробовали запустить игру из корневой папки игры Bin. Попробуйте как вариант, запустить игру с правами администратора. Так-же, попробуйте отключить синхронизацию в Steam. Отключите в Origin внутриигровой экран.
Переустановите vc redist с 2005-2008 по 2022, ставить нужно как 32 бит так и 64 бит. - 3 years ago@Aledreon все это я делал
- 3 years ago@Urbaha_vite Откройте диспетчер задач, раздел Автозагрузка, отключите Daemon Tool, Epic Game Laucher, Steam, перезагрузите компьютер, попробуйте запустить игру.
- EA_FieryHelios3 years ago
Community Manager
@Urbaha_vite Сообщите нам о результатах по возможности.