Forum Discussion

NastyaWet09's avatar
NastyaWet09
7 years ago
Solved

Sims 4 выдает ошибку при запуске игры

Unable to start: initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0 Игра есть в Origin, но когда заходишь в него и выбираешь (Sims 4 параметры удалить игру) перекидывает в папку П...
  • hikary4's avatar
    hikary4
    7 years ago
    @NastyaWet09  написал (-а):

    тут я не понимаю какую версию скачать. 

    Там разные зеркала, а версия одна, качайте с любой ссылки.

    @NastyaWet09  написал (-а):

    а тут я даже не знаю какой у меня тип продукты и остальное. не разбираюсь в этом( 

    Но кто-то у вас разбирается? По первому сообщению видно, что да, хотя я могу ошибаться. Пусть он или другой человек, который разбирается немного в ПК сделает все.

    У вас видеокарта NVIDIA GeForce GT 240: https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/112615/ru

    P. S. Рискованно покупать игры, не зная характеристик ПК. Для Sims 4 они впритык к минимальным.

NastyaWet09's avatar
NastyaWet09
7 years ago

C:\Program Files\Origin Games

hikary4's avatar
hikary4
7 years ago

@NastyaWet09, корневая папка игры есть (это она на скриншотах), значит игра должна быть в "Программах и компонентах", но я не знаю, почему ее у вас не видно. Поэтому предлагаю другой вариант - удаление через Ccleaner, тем более он у вас установлен. Откройте его, перейдите на вкладке "Сервис" > "Удаление программ". В поле "поиск" (справа) введите The Sims (если других серий этой игры нет, этого достаточно, а если что-то еще стоит, то можно прописать полностью: The Sims™ 4). Выделяете строку с игрой и нажимаете "Деинсталляция".

Когда завершится процесс удаления игры, почистите кэш origin:

1) Закройте origin

2) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):

 

      • C:\ProgramData\Origin
      • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Origin
      • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin

Затем снова почистите реестр в Ccleaner, как делали раньше.

После проделанных действий, запустите origin (при наличие других игр придется подождать, пока проверятся их файлы) и установите игру из библиотеки. Попробуйте запустить игру после установки.

  • NastyaWet09's avatar
    NastyaWet09
    7 years ago

    sims 4 нет 

    (я скачиваю симс 4 через ориджин - дисковод у меня не работает)

    • hikary4's avatar
      hikary4
      7 years ago

      @NastyaWet09, о дисководе речь вообще не идет)

      Тогда удаляете папку The Sims 4 из C:\Program Files (x86)\Origin Games вручную. Остальное делаете так же, как я написала выше.

  • NastyaWet09's avatar
    NastyaWet09
    7 years ago

    запустила диспетчер задач - ориджи там нет 

    • hikary4's avatar
      hikary4
      7 years ago
      В диспетчере перейдите на вкладку "Процессы", поставьте галочку в поле "Отображать процессы всех пользователей", отсортируйте по "Имени образа", найдите "OriginWebHelperService" и завершите этот процесс.
      • NastyaWet09's avatar
        NastyaWet09
        7 years ago

        я уже совсем запуталась 


        1. "удаляете папку The Sims 4 из C:\Program Files (x86)\Origin Games вручную"

        у меня (х32)


        2.          а) Закройте origin 

        в диспетчере перейдите на вкладку "Процессы", поставьте галочку в поле "Отображать процессы всех пользователей", отсортируйте по "Имени образа", найдите "OriginWebHelperService" и завершите этот процесс

        б) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):

         

            • C:\ProgramData\Origin
            • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Origin
            • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin

        Затем снова почистите реестр в Ccleaner, как делали раньше.

        После проделанных действий, запустите origin (при наличие других игр придется подождать, пока проверятся их файлы) и установите игру из библиотеки. Попробуйте запустить игру после установки.

        все правильно? 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,232 PostsLatest Activity: 6 hours ago