Sims 4. Вылетает игра

andrey-platunov!

Спасибо большое, всё сделала по Вашей ссылке на  инструкцию по удалению Origin.   Попробовала играть, игра не вылетает!  

Здравствуйте, написать добрый день не поднимается рука.

После переустановки Origin поиграла немного, игра не вылетала, я обрадованная и восторженная отписалась, что всё в порядке!

Хм… Не тут-то было!

На  второй день  игра  опять стала вылетать, причем, иногда после минуты игры, а иногда после 20–30 минут!

 Да простят меня сисадмины и другие умные люди за тюремную лирику, но в моей тоскливой голове крутится только одно:

                       «Недолго музыка играла 

                       Недолго фраер танцевал».

Грустно, опять я без симов….

Добрый день.

А ошибка при вылете все та же, просит обновить windows или что-то новенькое?

Добрый день, спасибо за ответ. Ошибка всё та же.

Сделайте, пожалуйста, отчет DXDIAG, как написано здесь и прикрепите сформировавшийся файл к сообщению.

Уточните также, у Вас сам Windows лицензионный или сборка? Пакет обновления SP1 установлен (по идее должен, я не уверена что без него игра вообще запустится, на всякий случай уточняю)?

Добрый день, hikary4!

  Windows не лицензионный. Пакет обновления SP1 установлен.

Далее посылаю отчёт по DXDIAG:

Добрый день.

Есть вероятность того, что проблема с вылетами возникает из-за не лицензионной windows, но в любом случае можно попробовать следующие варианты:

• Отключите Origin в игре, для этого кликните ПКМ на игру в клиенте Origin, выберите "свойства игры" и снимите галочку с "включить Origin в игре" (Enable Origin in game).
• Устраните неполадки в игре (ПКМ по игре в Origin и выбрать "Устранить неполадки в игре" (в бете-версии Origin - "восстановить")
• Если первые два вариант не помогут:

1. Сохраните папку "saves", расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 в любом месте, кроме исходной папки. Если Вы делали в игре скриншоты или снимали видео, сохраните, при необходимости, содержимое папок  "Снимки экрана" и "Записанные видеоролики" (в любом, удобном для Вас месте).
2. Полностью удалите папку The Sims 4 из C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts.
3. Запустите игру (настройки в игре сбросятся по умолчанию, их можно будет заново установить на этом этапе или позднее), как появится меню - выйдите из нее.
4. Замените сформировавшуюся папку  "saves" C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 на свою (которая была сохранена в п. 1). 

Также рекомендую обновить драйвера на видеокарту, т. к. они очень устарели (и так же могут служить причиной вылетов).

Спасибо, буду пробовать!

Добрый день,  hikary4!

Спасибо Вам за помошь!

Проделала всё по Вашей инструкции, не помогло. На всякий случай повторила на следующий день всё по пунктам ещё раз.  Игра вылетает!

Видимо осталось одно решение моей проблемы  -  установка лицензионной винды (10), к  сожалению, она теперь платная, поэтому накоплю 7800 и буду устанавливать.

Думаю,  что другого варианта уже не существует….