Sims 4 вылетает спустя 5-10 минут игры

Столкнулась с вылетами в Симс 4. Перепробовала уже все: понижала графику, переустанавливала, восстанавливала через Origin и многие другие способы, которые нашла на различных форумах. Требования игры точно соответствуют параметрам компьютера. Дополнительный контент использую. Пробовала убирать его - игра все равно вылетает. При этом выдает всегда по разному ошибку: либо Исключение unknown software exception (0x80000003), либо просто зависает и закрывает. Никакие определенные действия к этому не приводят.