Forum Discussion

Kiris_deer's avatar
8 years ago
Solved

Sims4 не запускается

Купила игру 2 часа назад. Всё было прекрасно, пока персонаж не начал тормозить. Решила закрыть игру и открыть снова, но не получилось. Выдаёт ошибку, программа не отвечает. Что делать в такой ситуации?

  • Переместил ваше сообщение в правильный раздел форума.

    Для решения вашей проблемы попробуйте стандартные методы:

    1. Попробуйте почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135


    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

    Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.


    Если не поможет, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

2 Replies

  • Переместил ваше сообщение в правильный раздел форума.

    Для решения вашей проблемы попробуйте стандартные методы:

    1. Попробуйте почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135


    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

    Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.


    Если не поможет, предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    8 years ago

    @Kiris_deer здравствуйте. В дополнение, вы не качали доп.материалы или моды? Они тоже могут вызывать такие проблемы.

Featured Places

Recent Discussions