Forum Discussion

poldmitkar14's avatar
6 years ago
Solved

The Sims 4 зависает в главном меню

Всё работало нормально, иногда подвисало, но проблема быстро решалась. Играла ещё вчера (10.07.19), а сегодня (11.07.19) запустив игру, главное меню зависло. Музыка играет, картинка главного меню есть (но без новостей игры), мышка двигается, но ничего не нажимается. Из игры выйти тоже не получается, окно с игрой не скрывается. Можно выйти, только перезапустив или выключив компьютер через пуск. Моды никакие не устанавливала. Даже уже удалила и загрузила игру заново, но это ничем не помогло. Уже не знаю что делать, помогите, пожалуйста.

Технические требования соответствуют, Windows 10.

  • @poldmitkar14  здравствуйте! Попробуйте выполнить сброс клиента. Если это не поможет, тогда переустановите клиент

    Если инструкции выше не помогут, тогда сделайте следующее:

    1. Восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить).

    2. Выключение внутрииигрового Экрана Ориджин. Щелкаем по плитке игры. Выбираем вкладку Общее и снимаем галочку Включить внутриигровой экран для игры The Sims 4.

    3. Генерирование новой папки The Sims 4 в Документах. По пути Мои документы -  Electronic Arts вытаскиваем папку The Sims 4 и переносим куда вам будет удобнее.

    4 Переключение между оконным и полноэкранным режим (можно сочетанием клавиш ctrl+Enter)

    5. Попробуйте не пропускать вступительные заставки ЕА и Maxis. Дайте игре полностью загрузиться до главного меню.  

2 Replies

  • @poldmitkar14  здравствуйте! Попробуйте выполнить сброс клиента. Если это не поможет, тогда переустановите клиент

    Если инструкции выше не помогут, тогда сделайте следующее:

    1. Восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить).

    2. Выключение внутрииигрового Экрана Ориджин. Щелкаем по плитке игры. Выбираем вкладку Общее и снимаем галочку Включить внутриигровой экран для игры The Sims 4.

    3. Генерирование новой папки The Sims 4 в Документах. По пути Мои документы -  Electronic Arts вытаскиваем папку The Sims 4 и переносим куда вам будет удобнее.

    4 Переключение между оконным и полноэкранным режим (можно сочетанием клавиш ctrl+Enter)

    5. Попробуйте не пропускать вступительные заставки ЕА и Maxis. Дайте игре полностью загрузиться до главного меню.  

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Добрый день @poldmitkar14 

    У вас получилось решить проблему с помощью советов других игроков из данной темы? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

    Удачи! 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,035 PostsLatest Activity: 27 minutes ago