The Sims 4 не запускается

Добрый день @toricher ,

Чаще всего проблемы возникают с совместимостью видеокарты и запускаемого продукта. Дело в том, что устаревшие версии драйверов видеокарты могут вызвать ошибки запуска программы и привести к тому, что вы увидите чёрный экран во время игры.

Как правило, черный экран в играх появляется из-за отсутствия или старой версии следующих программ: Net Framework, Visual C++, DirectX, и драйверов для видеокарты. Чтобы исправить ситуацию, достаточно будет установить или обновить уже установленное ПО до последней версии. 

Всю необходимую информацию, вы сможете найти по ссылке: https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/pc-graphics-troubleshooting

Удачи!