The Sims 4 Нужна помощь

Я почистила моды с помощью Tray Importer впервые. Но некоторые из них оказались одеты на персонажах, в частности скинтоны. Теперь персонажи отображаются черными в меню. Я полагаю, что это привело к с основной проблемой. Когда пытаюсь зайти в игру за определенную семью - выкидывает на все города. Если я восстановлю моды, они не вернутся на персонажей. Я переименовывала папку the sims, чтобы создать новую игру, добавив весь прошлый контент, но это не помогло. Полагаю, что проблема в самом сохранение. Я не хочу его потерять, что мне делать?