Kontaktieren eines Spieleberaters per Email funktioniert nicht?

Ich hatte schon letztes Jahr einen Post geschrieben, dass mein Produktcode für das Insel - Überlebenspaket nicht funktioniert. Jetzt wo ich das Spiel wieder installiert habe, wollte ich das Problem endlich lösen.

Mir wurde damals von crincrit empfohlen einen Spieleberater über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Bei der Funktion "Welche Probleme treten auf?" sollte ich eine Kategorie auswählen, was nicht funktioniert. Damit kann ich die Anfrage auch nicht abschicken. Gibt es dafür vielleicht eine Lösung?