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schaniina's avatar
schaniina
6 years ago
Solved

Sims 3 Code ungültig

Hallo,

da ich jetzt einen Gaming-PC ohne Laufwerk habe und meine Sims 3 -CDs nicht mehr nutzen kann, möchte ich meine Sims 3 spiele bei Origin registrieren und runterladen... nun wird mir angezeigt, dass all meine Codes ungültig wären.


Gibt es eine E-Mail-Adresse an die ich mich wenden kann?

Liebe Grüsse

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    6 years ago

    Dann müsstest du dich an den Kundendienst wenden - ggf können die was machen - Identitätsnachweis sowie alle Daten, die du von dem alten Account und die Codes der Spiele bitte bereithalten - am besten Telefon als Option wählen.

    Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

    • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
    • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
    • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
    • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

3 Replies

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    Hero+
    6 years ago

    Hattest du die Spiele selber schon mal auf der alten EA-Seite registriert?
    Wenn ja, logge dich mit den Einlogdaten von damals jetzt bei Origin ein, da sollten deine Spiele dann alle zu finden sein.

    Falls du das Spiel gebraucht gekauft hast, kann es sein, dass der Vorbesitzer das schon registriert hatte, in dem Fall müsstest du dir die betroffenen Spiele neu kaufen, um sie registrieren zu können.

  • schaniina's avatar
    schaniina
    6 years ago

    Das kann sein, dass es auf einem alten Account gespeichert ist, aber die Mailadresse dazu gibt es nicht mehr, sodass ich kein neues Passwort anfordern kann ☹️

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    Hero+
    6 years ago

    Dann müsstest du dich an den Kundendienst wenden - ggf können die was machen - Identitätsnachweis sowie alle Daten, die du von dem alten Account und die Codes der Spiele bitte bereithalten - am besten Telefon als Option wählen.

    Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

    • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
    • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
    • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
    • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

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