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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

código ya utilizado

Buenas noches,  hace tiempo que añadí varias expansiones de los sims 3 a mi cuenta origin pero ya no me salen para descargarlas. Cuando introduzco los códigos de nuevo me dice que ya han sido utili...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    9 years ago

    @natalianah744,

    Puede que las expansiones estén registradas en otra cuenta (tiene pinta, la verdad) En cualquier caso, si no te aparecen tus expansiones registradas en Origin debes contactar con un Asesor de EA, no podemos ayudarte más con este problema desde la comunidad 🙂

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

Ya lo he probado y solo me da la opción de comprarlo. 

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
9 years ago

@natalianah744,

¿El juego base aparece en Origin, en la sección Biblioteca de Juegos?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Sí, lo tengo descargado e instalado y juego perfectamente. El caso es que un día me desaparecieron las expansiones y ahora que quiero volver a jugar introduzco los códigos y me sale que ya han sido utilizados. 

    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      9 years ago

      @natalianah744,

      Bien, entonces si haces clic en la portada y vas a contenido adicional, ¿todas las expansiones te aparecen para comprar? Comprueba bien, algunas expansiones aparecen varias veces (edición normal y edición limitada) y puede dar motivo a confusión.

      Hablo de este apartado de Origin:

      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        9 years ago

        Sí sí, se cual es porque la última expansión que me compré de aventura en la isla si que la he podido instalar, pero las que puse hace tiempo ya no salen. 

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