compre el sims3 que incluia dos expansiones, la pagina me hizo descargar origin y ahi quedaron los 3 archivos, los descargue y espere a que se instalara el sims3 esperando que al estar listo estas estuvieran agregadas pero no fue asi, luego compre otra para ver si ahora me funcionaba pero tampoco fue asi, ayuda porfavor!
Vale, estás usando un Mac. Recuerda especificar la plataforma si puedes para saber como ayudarte 😉
La expansión se descarga normal, pero Origin no es capaz de ejecutar el lanzador. Debes ejecutar el lanzador de forma manual.
1. Descarga la expansión desde Origin como sueles hacer.
2. Cuando esté descargada, ve al menú Origin > Ajustes de la aplicación
3. En los ajustes, selecciona Instalaciones y partidas guardadas y después Explorar instaladores
4. Al abrir la carpeta de instaladores descargados, busca la imagen .dmg más reciente y haz doble clic en ella para montarla. Normalmente la imagen tendrá el nombre de la expansión o las letras EP acompañadas del número.
5. La imagen se ha montado en el escritorio y desde ahí podrás comenzar la instalación. Sin embargo, te pedirá un código de producto que no tienes y solo puedes conseguir si contactas con un Asesor de EA.
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Acabo probar el chat y funciona perfectamente :S Prueba con otro navegador.
Sí. Si tienes problemas prueba con otro navegador, el chat de soporte funciona perfectamente.
Desde Chrome. Prueba este enlace mañana (ya son más de las 21:00 y los Asesor de EA ya no están disponibles): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=mac&subject=Necesito+un+c%C3%B3digo+de+producto+para+instalar+mi+juego&category=missing-content&issue=had-content-and-lost-it
