Error de los sims 3

Hola, ayer intenté jugar con los Sims3 y me da un error y me pide que reinicie el juego. Ya había jugado anteriormente y se me salió del juego y ya no lo pude volver a cargar. Pero si intento jugar con los Sims4 me dice que ya tengo un juego abierto y que lo cierre antes. O sea, que parece que el juego está abierto aunque no aparezca en pantalla ni en ningún sitio. Pero no puedo cerrarlo desde ningún sitio porque a mí me aparece cerrado, así que tengo que reiniciar el pc. Tengo Windows 11